Eliminación de Cuenta
Lamentamos que te vayas. Si deseas eliminar tu cuenta de Costa Negra y todos los datos asociados, por favor sigue los pasos a continuación.
Cómo eliminar tu cuenta
Instrucciones paso a paso
- 1. Iniciar sesión: Abre la aplicación Costa Negra e inicia sesión en tu cuenta.
- 2. Configuración: Navega a la pestaña de Configuración en el menú inferior.
- 3. Eliminar Cuenta: Desplázate hasta el final y presiona el botón Borrar Cuenta.
- 4. Confirmación: Aparecerá un diálogo de confirmación. Lee la información cuidadosamente y presiona Eliminar para finalizar.
Requisitos Importantes
Reservas y Viajes Activos
No puedes eliminar tu cuenta si tienes reservas o viajes activos. Esto es para asegurar que otros usuarios no se queden sin su transporte programado o sus pasajeros.
Por favor, cancela todos los viajes o reservas pendientes o confirmados antes de intentar eliminar tu cuenta.
Política de Retención de Datos
¿Qué pasa con tus datos?
Una vez confirmada, tu perfil e información personal se eliminan inmediatamente del uso activo. Sin embargo, para cumplir con las regulaciones de seguridad y prevenir fraudes:
- Tu historial de viajes y reservas pasadas permanecerá en nuestra base de datos segura durante 90 días.
- Después de este período de 90 días, todos los datos restantes asociados con tu cuenta serán eliminados permanentemente.
¿Necesitas ayuda?
Si encuentras algún problema al eliminar tu cuenta o tienes preguntas sobre tus datos, por favor contáctanos a través de la sección de soporte en la aplicación.